Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Hondenspullen Verkoop! Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het veilig verwerken van uw persoonlijke gegevens. Als dierenliefhebbers begrijpen we het belang van vertrouwen, zowel in onze producten als in onze dienstverlening.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het verlenen van onze diensten:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer
• Bestelgegevens: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren
• Betalingsgegevens: Via beveiligde betaalproviders (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze producten en diensten
• Het verzenden van belangrijke updates (geen marketing zonder toestemming)
• Het waarborgen van beveiliging en fraudepreventie

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Veilige partners zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Post- en koeriersdiensten voor bezorging
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen uw privacy serieus en hebben robuuste beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd:

• Geavanceerde versleutelingstechnologie (SSL)
• Beveiligde serveromgeving
• Regelmatige beveiligingscontroles
• Toegangsbeperking tot persoonlijke gegevens
• Gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard, conform fiscale verplichtingen

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw gegevens:

• Inzage: Recht om uw opgeslagen gegevens in te zien
• Correctie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor:

• Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytische cookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Voorkeurscookies: Om uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: zonder essentiële cookies functioneert onze website mogelijk niet optimaal.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale webshop kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de EU. Wij zorgen altijd voor adequate bescherming volgens de AVG/GDPR.

9. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of e-mail.

10. Contact

Dank u voor het vertrouwen in Hondenspullen Verkoop – uw betrouwbare partner voor kwaliteitsproducten voor honden en katten!